OBCHODNÍ PODMÍNKY A NÁVŠTĚVNÍ ŘÁD
Vážení klienti,
Prosíme Vás, abyste si pečlivě přečetli tato pravidla, která obsahují důležité informace, hygienické předpisy a bezpečnostní zásady. „Pravidla“ jsou sestavena na základě vyhlášky č. 135/2004 Sb., která se týká pořádání kurzů plavání pro kojence a batolata. Tato pravidla mají za cíl poskytnout pokyny, jak předcházet případným úrazům a nepříjemnostem.
Zaplacením kurzovného a podepsáním prohlášení o seznámení s pravidly na první hodině se zavazujete k jejich dodržování. V případě závažného porušení si Školička vyhrazuje právo na okamžité vyloučení z kurzu bez možnosti vrácení peněz nebo jiné náhrady. Naším cílem je zajistit, aby čas strávený s námi byl příjemný.
ORGANIZACE A ZABEZPEČENÍ KURZU
Plavání v bazénech je určeno dětem ve věku od pěti měsíců do pěti let. Novorozenci a kojenci mladší pěti měsíců mohou plavat ve vaně v domácím prostředí pod vedením vyškolené instruktorky. Děti jsou rozděleny do skupinek podle věku.
Všichni účastníci se musí dostavit včas, aby nerušili výuku ostatních. Vždy se řídíme hodinami na bazénu! Lekce trvá 30 minut. Po ukončení lekce je třeba opustit bazénové prostory včetně šaten nejpozději do 30 minut.
Pokud bude nutné přeřazení dítěte, má klub právo po konzultaci s rodiči provést přesun v jednotlivých skupinách. Každý účastník kurzu je povinen dbát pokynů instruktorky a dodržovat provozní řád daného bazénu.
V případě onemocnění instruktorky bude zajištěna jiná kvalifikovaná instruktorka. V případě jiných neočekávaných událostí se lekce ruší a bude nahrazena v náhradním termínu.
Během výuky je možné fotit a natáčet vlastní děti se souhlasem lektorky. Není dovoleno zasahovat do výuky a rozptylovat děti.
Materiál nafocený nebo natočený naší školičkou nebo pověřenou osobou je majetkem školičky. Tento materiál může být zveřejněn například na našich webových stránkách nebo využit k propagaci. Pokud si klient nepřeje, aby byl materiál poskytnut k těmto účelům, musí o to písemně zažádat poskytovatele. Školička se zavazuje takovým žádostem vyhovět a materiály nešířit ani nepoužívat mimo účel plaveckého klubu
HYGIENICKÉ A BEZPEČNOSTNÍ ZÁSADY
Na lekci je zakázán vstup dětem i doprovodu s akutním nebo infekčním onemocněním, gynekologickými nebo kožními problémy. Provozovatel může z lekce vyloučit dítě, pokud usoudí, že dítě nebo doprovod mají výše uvedené problémy (např. kašel, rýma, viditelné kožní problémy). Dále bude z lekce vyloučeno dítě, pokud je podezření, že doprovod požil alkohol nebo omamné látky.
Děti by neměly jíst alespoň 30 minut před lekcí. Kočárky se ponechávají ve vyhrazeném prostoru.
Je nutné dbát zvýšené opatrnosti při pohybu ve všech prostorách provozovatele, zejména kvůli kluzkému povrchu v prostorách bazénu, sprch a saun. Každý návštěvník bazénu, včetně dětí, je povinen si před vstupem do šatny vyzout obuv.
V šatnách jsou nachystány čisté a vydezinfikované podložky určené pouze pro děti. Vstup do šaten je povolen nejdříve 15 minut před zahájením lekce. Šatnu je třeba opustit nejpozději 30 minut po ukončení lekce.
Do prostor šaten, sprch, saun a bazénu je zakázáno nosit předměty ze skla a jídlo. Kojení dětí je povoleno.
Pro udržení kvality bazénové vody je každý účastník lekce povinen se před vstupem do bazénu osprchovat a umýt se mýdlem bez plavek. Pokud se budete potápět, je nutné si umýt vlasy šampónem (rodič i dítě). Dlouhé vlasy musí být sepnuté, doporučuje se použít koupací čepici. Dámy by měly vstupovat do bazénu nenalíčené.
Před vstupem do prostoru bazénu doporučujeme použití WC, případně nočníku pro dítě, a následné důkladné umytí mýdlem. Pokud se použije nočník, je doprovod povinen jej vyprázdnit na toaletě, opláchnout a vrátit na původní místo. V případě použití WC nebo nočníku během lekce je nutné se znovu osprchovat.
Do bazénu je povoleno vstoupit pouze ve stanoveném čase zahájení lekce a pouze za přítomnosti instruktora. V prostorách bazénu a sprch je zakázáno běhat.
Do bazénu smí vstoupit pouze jedna dospělá osoba jako doprovod dítěte. Vstup do bazénu je povolen pouze v plavkách a vhodné čisté obuvi, případně v oblečení jako župan, tričko nebo plážové šaty. K bazénu je zákaz vstupu v civilním oblečení, ve kterém se chodí venku.
Účastníci nesmí nosit do vody řetízky, hodinky, velké náušnice, prstýnky a jiné šperky. Návštěvníci bazénu jsou povinni se řídit vyvěšeným řádem pro uživatele bazénu.
Děti musí mít speciální plavečky s nepropustnou vložkou a těsnou gumičkou kolem nožiček i bříška, případně neoprenové plavky. Po opuštění bazénu sundáváme dětem plavky ve sprše. Děti nenecháváme čůrat do kanálků kolem bazénu.
Děti do 2 let musí mít jednorázové plavečky do vody. Děti starší 2 let musí mít plavky s přiléhavými gumičkami kolem stehen a v pase.
Je povinností neprodleně nahlásit znečištění vody v bazénu (únik stolice, zvratky dítěte, krev). V případě znečištění vody se zavazujete zaplatit náklady spojené s vyčištěním a znovu napuštěním bazénu.
Pokud se uvolní sekret z nosíku nebo dítě ublinkne, použijte papírové kapesníčky umístěné na okraji bazénu v plastové krabičce. Použité kapesníčky vhazujte do určené nádoby.
Pokud se dítě v prostorách bazénu, sprch, šaten a sauny počůrá nebo pokaká, musí to rodič neprodleně nahlásit instruktorce nebo bazénové službě.
Doporučujeme dodržet aklimatizační pobyt dítěte v herně po lekci minimálně 30 minut. Po lekci doporučujeme vysušit dětem ouška buničinovými čtverečky.
Provozovatel bazénu a přilehlých prostor ani organizátoři kurzu nezodpovídají za odložené věci a cennosti.
Rodiče nebo doprovod plně zodpovídají za své děti a škody jimi způsobené. Pokud dítě nebo dospělý poškodí zařízení v prostorách, jsou rodiče nebo doprovod povinni tuto skutečnost nahlásit a vzniklou škodu uhradit v plném rozsahu.
Rodiče nebo doprovod zodpovídají za bezpečí, ochranu života a zdraví dítěte i sebe. Organizátoři kurzu, lektorka ani provozovatelé bazénu a přilehlých prostor nenesou odpovědnost za případné úrazy.
Za bezpečnost dítěte v prostorách bazénu i ve vodě plně odpovídá rodič nebo doprovod.
Zaplacením kurzu zákazník stvrzuje, že byl seznámen s platebními a storno podmínkami, je seznámen s tímto řádem a bude se jimi řídit.
OMLUVA LEKCÍ
Omluva lekcí musí být provedena nejpozději den před konáním Vaší lekce, do 20:00.
Plánované absence, jako například dovolená, si můžete nahradit i předem.
V případě zrušení lekce ze strany Klubu Vám bude automaticky poskytnuta náhradní lekce.
NÁHRADY LEKCÍ
Nahrazeny mohou být pouze ty lekce, které byly včas a řádně omluveny. Náhrady je možné čerpat v poměru 1:1 (jedna omluvená lekce za jednu náhradní). Náhrady si můžete rezervovat prostřednictvím e-mailu spuntivevode@gmail.com.
Kurzovné za nevyužité lekce nelze vracet. Dvě neodchozené lekce lze převést do dalšího kurzu, podmínkou je být zapsán do následujícího kurzu.
Náhrady je třeba řešit včas a nenechávat vše na konec kurzu. Může se stát, že vám nebude vyhověno z nedostatku volných míst, i když máte na náhradu nárok.
Náhrada za náhradu není možná. Nevyčerpaná náhrada propadá.
Budeme se snažit vám vždy vyjít vstříc.
PLATEBNÍ A STORNO PODMÍNKY
Kurz je třeba zaplatit před jeho zahájením, pokud nebylo dohodnuto jinak. Po úhradě kurzovného má klient zajištěnou dohodnutou hodinu a den konání lekcí. Platba kurzu musí být provedena na bankovní účet.
Poskytovatel má právo navrhnout klientovi náhradní termín, pokud nebude schopen zajistit lekci plavání z technických či organizačních důvodů.
Při odhlášení z kurzu nejpozději 28 dní před jeho začátkem vracíme 100 % ceny kurzu, při odhlášení nejpozději 14 dní před začátkem vracíme 50 % ceny kurzu. Při odhlášení později než 14 dní před začátkem kurzu kurzovné nevracíme. Kurz je možné před jeho začátkem převést na někoho jiného, ale je potřeba tuto změnu s námi domluvit. Případné odhlášení prosím zašlete na spuntivevode@gmail.com.
V případě ukončení kurzu z jakéhokoliv jiného důvodu, než je uvedeno výše, se kurzovné nevrací. Klub si vyhrazuje právo řešit jednotlivé situace individuálně.
V případě, že budou Vládou ČR (nebo jiným příslušným orgánem) zavedena opatření proti šíření viru SARS-CoV-2, která zamezí konání kurzů, garantujeme odplavání lekcí v nejbližším možném termínu po uvolnění těchto opatření.
